Trong khuôn khổ triển khai Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia, sáng ngày 12/01/2026, Thanh tra Chính phủ đã phối hợp với Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị giới thiệu và hướng dẫn sử dụng hệ thống theo hình thức trực tiếp kết hợp với trực tuyến. Hội nghị được kết nối tới khoảng 140 điểm cầu, với sự tham gia của hơn 2.000 cán bộ, công chức, nhằm hỗ trợ các cơ quan, đơn vị từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn thư, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân.
Hội nghị có sự tham dự của đồng chí Dương Quốc Huy – Phó Tổng Thanh tra Chính phủ; các đồng chí lãnh đạo Thành ủy, UBND và Thanh tra Thành phố Hà Nội, cùng đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, xã, phường và đơn vị liên quan.
Quang cảnh Hội nghị tại điểm cầu Viện Quy hoạch Xây dựng Hà Nội
Tại điểm cầu Viện Quy hoạch xây dựng Hà Nội, tham dự Hội nghị có đồng chí Lưu Quang Huy – Bí thư Đảng ủy Viện, cùng các đồng chí trong Ban Chấp hành Đảng bộ, Ban Lãnh đạo Viện, lãnh đạo các phòng và trung tâm trực thuộc.
Tại Hội nghị, Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ khẳng định việc xây dựng và đưa vào vận hành Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia là giải pháp quan trọng nhằm đổi mới phương thức quản lý, từng bước ứng dụng công nghệ số trong hoạt động của ngành Thanh tra, qua đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, siết chặt kỷ cương hành chính và đáp ứng tốt hơn yêu cầu phục vụ người dân.
Cũng trong chương trình Hội nghị, đại diện Tập đoàn VNPT đã trình bày tổng quan về mô hình vận hành, các nhóm chức năng chính của hệ thống, đồng thời hướng dẫn cụ thể việc sử dụng, cập nhật và khai thác dữ liệu, cũng như cơ chế phối hợp xử lý thông tin giữa các cơ quan ở các cấp. Nền tảng được xây dựng theo hướng kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu, hỗ trợ theo dõi xuyên suốt quá trình tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, tố cáo từ Trung ương đến địa phương, góp phần hạn chế trùng lặp, nâng cao tính công khai, minh bạch.
Thông qua phần trao đổi, thảo luận, các đại biểu đã làm rõ thêm một số nội dung liên quan đến nghiệp vụ và kỹ thuật, đồng thời đóng góp ý kiến, đề xuất giải pháp nhằm bảo đảm việc triển khai và vận hành Nền tảng đạt hiệu quả thiết thực trong thời gian tới.
Việc Viện Quy hoạch xây dựng Hà Nội tham dự Hội nghị là hoạt động cần thiết nhằm cập nhật kịp thời các chủ trương, giải pháp mới của Chính phủ và Thành phố trong công tác quản lý, xử lý khiếu nại, tố cáo; đồng thời góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, viên chức Viện trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn gắn với công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư theo đúng quy định.
Trong thời gian tới, Viện Quy hoạch xây dựng Hà Nội sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng của Thành phố, chủ động nghiên cứu, ứng dụng hiệu quả Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia, góp phần nâng cao chất lượng công tác quản lý nhà nước và phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô.
Viện Quy Hoạch Xây Dựng Hà Nội
